डेल एक्सपीएस 13 प्लस के मालिक गंभीर OLED स्क्रीन समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं
हाल ही में ऐसी खबरें आई हैं कि कुछ डेल एक्सपीएस 13 प्लस लैपटॉप में ओएलईडी स्क्रीन क्रॉप होने के साथ प्रमुख समस्याएं हैं।
भेजे गए एक आधिकारिक बयान के अनुसार, कंपनी कथित तौर पर प्रभावित लोगों का अनुसरण कर रही है। बार्ज समस्या के संबंध में।का डेल एक्सपीएस 13 प्लसऔर निष्कर्ष निकाला कि यह एक स्टाइलिश लेकिन अंततः त्रुटिपूर्ण लैपटॉप था, लेकिन ऐसा लगता है कि स्क्रीन को चेसिस से जोड़े रखने वाले स्क्रू में समस्या है।
बेस्ट बाय के डेमो क्षेत्र में स्क्रीन क्रैश होने, स्क्रीन के मरने, अजीब रंग दिखने और टचस्क्रीन पूरी तरह से काम नहीं करने वाले वीडियो की कई रिपोर्टें भी आई हैं।
एक बयान के अनुसार, डेल ने पाया कि समस्या स्क्रू पर इस्तेमाल किए गए तीसरे पक्ष के चिपकने के कारण हुई थी और तब से प्रभावित उपभोक्ताओं से संपर्क करना जारी रखा है जो प्रभावित हो सकते हैं। डेल ने द वर्ज को यह भी बताया कि समस्या OLED XPS 13 मॉडल में है। पुरानी गैर-ओएलईडी स्क्रीन इस समस्या से प्रभावित नहीं होती हैं।
टेकराडार ने इस मामले पर टिप्पणी के लिए डेल से संपर्क किया है। यह इस मामले पर आधिकारिक बयान है।
डेल ने पाया है कि एक्सपीएस 13 प्लस ओएलईडी सिस्टम पर कुछ स्क्रीन तीसरे पक्ष के चिपकने वाले मुद्दों के कारण ढीले हो सकते हैं। डेल ने उत्पादन प्रक्रिया में इस मुद्दे को जल्दी से ठीक कर दिया। डेल सक्रिय रूप से स्क्रीन को बदलने के लिए संभावित रूप से प्रभावित ग्राहकों से संपर्क कर रहा है, अधिमानतः इसके ढीले होने से पहले। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। असुविधा के लिए हम खेद व्यक्त करते हैं। Dell Technologies उत्पाद की गुणवत्ता को प्राथमिकता देती है।
डेल के प्रवक्ता
विश्लेषण: डेल के लिए आगे क्या है?
डेल एक्सपीएस 13 प्लस कंपनी के प्रसिद्ध अल्ट्राबुक लैपटॉप लॉन्च में से एक है, और समीक्षा अकेले ध्रुवीकरण कर रही है। अपनी समीक्षा में, हमने निष्कर्ष निकाला कि स्टाइलिश और चिकना होते हुए, डिज़ाइन विकल्प जैसे कि टचबार और टचपैड एक प्रमुख एक्सेसिबिलिटी समस्या थी।
और इन रिपोर्टों के साथ OLED स्क्रीन के साथ प्रमुख तकनीकी मुद्दों के बारे में, यह निश्चित रूप से डेल की छवि के लिए कुछ नहीं करता है। वास्तव में, यदि जल्द ही इसे कम नहीं किया गया तो यह कंपनी की प्रतिष्ठा को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा सकता है। विशेष रूप से चूंकि यह एक अल्ट्राबुक मॉडल है, इसका उद्देश्य गुणवत्ता निर्माण के बदले में एक प्रीमियम मूल्य निर्धारित करना है।
उम्मीद है कि यह OLED गड़बड़ नहीं फैले। अन्यथा, यह अन्य डेल उत्पादों में उपभोक्ता विश्वास को भी प्रभावित कर सकता है। और उम्मीद है कि डेल एक्सपीएस 13 प्लस कुख्यात एचपी टचपैड पथ का अनुसरण नहीं करता है।
